22.04.2010

РЕЗУЛЬТАТЫ КРУГЛОГО СТОЛА ДЛЯ БАНКОВ УКРАИНЫ: "Автоматизация системы бюджетного управления: новый уровень управления или бесполезные инвестиции?"

Управление подпиской

 "Автоматизация системы бюджетного управления: новый уровень управления или бесполезные инвестиции?"

«EPM-системы позволяют бизнесу пересмотреть свое отношение к происходящему, и сместить мыслительные  процессы с оперативного уровня на тактический»- убеждён Евгений Галанзовский, менеджер по развитию бизнеса EPB компании Citia. - «Это меняет полностью подходы к управлению. Менеджмент начинает разрабатывать тактику ведения бизнеса, что значительно повышает их квалификационный уровень. И сегодняшнее мероприятие - доказательство тому. Вместе с представителями ведущих банков Украины мы не только выяснили задачи, стоящие перед системами EPM. Мы обосновали стоимость внедрения данных систем - и я увидел революционное влияние EPM на бизнес так, как не видел до этого дня. Но прежде всего, мы должны были понять задачи и проблемы, касающиеся EPM-систем. И мы сделали это».

Круглый стол "Автоматизация системы бюджетного управления: новый уровень управления или бесполезные инвестиции?", организованный компаниями Citia BTC и Oracle, состоялся 22 апреля в конференц-зале отеля «Воздвиженский». На нём присутствовали представители таких ведущих украинских банков, как «Укрсоцбанк», «Дельта банк», банк «Финансы и кредит», «VAB банк», «ВТБ банк», «Райффайзен банк Аваль» и многих других.

Перед началом непосредственно круглого стола с докладами выступили представители пяти банков, имеющих опыт внедрения EPM-систем. Это было особенно интересно тем, что компании, завершившие установку EPM-контура, смогли рассказать обо всех возможных в процессе внедрения проблемах и методах их решений компаниям, находящимся в начале пути внедрения этих систем.  

Можно выделить несколько основных причин внедрения EPM в банках Украины. Прежде всего, это необходимость сокращения времени на сбор анализа и информации для высвобождения времени на принятие управленческих решений. Также немаловажным для представителей большинства банков является достижение экономии ресурсов и работа в рамках чёткого, формализованного и утверждённого бюджетного процесса. Особенно интересным было то, что каждый из докладчиков делал ударение на те возможности EPM-систем, которые особо актуальны для его банка в данный момент.

Так, Глеб Сазанов, менеджер проекта по созданию системы «Бюджетирование» в ВТБ Банке, одной из основных целей внедрения EPM системы назвал оптимизацию процесса бизнес планирования. В качестве результатов внедрения данной системы, он отметил ожидаемое сокращение времени на рутинные операции при формировании и согласовании бизнес плана, повышение управляемости и, соответственно, качества процессов бизнес планирования. Ещё одним положительным результатом внедрения новой системы, по его словам, должна стать возможность оперативного реагирования на изменения в среде бизнеса. Ожидается, что пересмотр и корректировка бизнес-плана станет привычной операцией для соответствующих сотрудников, а внесение изменений в финансовую модель или в процессы планирования будет проходить абсолютно незаметно. Тогда как использование Excel в качестве основного инструмента планирования никогда не сможет дать подобных возможностей.

Елена Романченко, руководитель департамента методологии «VAВ» банка, поделилась с участниками революционными для банка открытиями, которые помогли сделать EPM-системы. «Результат анализа прибыльности ипотечного продукта показал, насколько банк заблуждался в своей оценке ипотеки. У нас был шок». - Сообщила Елена - «Результаты проекта были хотя и неожиданными, но более чем полезными для банка».

 Представителям «Укрсоцбанка» EPM-системы помогли привести действующую методологию и процессы планирования в соответствие со стандартами UniCredit Group. Екатерина Харченко, начальник управления планирования, выступавшая с докладом от «Укрсоцбанка», рассказала участникам круглого стола о том, что внедрение EPM-систем «Hyperion Planning» от компании Oracle выполнялось практически во всех банках UniCredit Group, оперирующих в странах Центральной и Восточной Европы. Основными преимуществами, полученными в результате внедрения EPM-систем, госпожа Харченко назвала упрощение бюджетного процесса, возможность оперативно реагировать на изменение методологии планирования и требований к бюджетному процессу, а также стандартизация IT-решения.

Анна Каштанова, руководитель отдела системного анализа «Дельта» банка, рассказала об абсолютно уникальном бизнес-результате проекта внедрения системы. Этот проект не только позволил банку быстро принимать качественные управленческие и бизнес решения. С помощью систем были построены эффективные коммуникации с клиентами и анализ результатов контактов, была создана консолидированная база клиентов. Это позволило внедрение электронных карточек клиентов с оперативной и корректной информацией о них.

 После презентации докладов все участники круглого стола приступили к активному обсуждению целей, проблем и результатов внедрения EPM. Основной вопрос был задан господином Сазановым и касался оправданности стоимости установки EPM-контура. Большинство участников предоставили свои варианты измерения эффективности данных решений. Представитель «Пиреус» банка, госпожа Бондаренко, рассказала об опыте разработки новых продуктов и увеличении процентного дохода в два раза, как результатах внедрения. Елена Лозовая («Финансы и кредит» банк) отметила революционное воздействие проекта. По её словам, знание руководства, полученное в результате анализа бюджета, дало возможность контролировать систему бюджетирования. И, как результат, возрастает дисциплина в компании в целом.  А Анна Каштанова отметила обеспечение системами корректного информирования клиентов. «Если посчитать все штрафы за некорректное информирование клиентов, возникающие в результате отсутствия хранилища данных о клиентах и шатающуюся репутацию рынка,  то вы увидите, насколько очевиден возврат инвестиций»- заявила госпожа Каштанова.

Многие участники круглого стола отметили, что данный круглый стол создал уникальную возможность поделиться практическим опытом с коллегами. Благодаря столь резонансным отзывам и от участников и от организаторов, Компании Citia BTC и Oracle и в дальнейшем планируют проведение круглых столов на темы аналитики, хранилищ и интеграции данных. Следите за анонсами.

Фотоотчет по итогу круглого стола (http://picasaweb.google.com/114685912051370999623/XXYKxC#)

Материалы с круглого стола (http://marktapley.com/ru/materials/82?classID=219)